自殺の意思を問うことの意味
私達は、電話を受けたとき必ず「自殺を考えてられませんか？」「死にたい気持ちを持ってられるのではありませんか？」と具体的な言葉で自殺への態度を尋ねます。そうすることによって、コーラー（電話を掛けてこられる方）の深刻さを受け入れ、そこに焦点を当てて傾聴できるのです。
コーラーも、自分の心を開き、心の奥にあるものに気づくことができるのです。
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